Nilai-nilai budaya kerja PT Garuda Indonesia

Nilai-nilai budaya kerja PT Garuda Indonesia

Tata Nilai Garuda Indonesia (SINCERITY)Garuda Indonesia telah merumuskan tata nilai (values) yang disebut sebagai SINCERITY yang diresmikan pada tanggal 20 Januari 2017.

Penjabaran tata nilai SINCERITY terdiri nilai-nilai  Synergy, Integrity, Customer Focus, Agility, dan Safety. Kelima nilai SINCERITYtersebut selanjutnya dijabarkan ke dalam 10 Perilaku Utama ,yaitu:      

NILAI BUDAYA	MAKNA	PERILAKU UTAMA
SYNERGY	Kami berkomitmen menyokong pertumbuhan perusahaan dengan keterkaitan antar entitas perusahaan dan dengan mitra potensial	1.Collaborate 2.Empower Diversity
INTEGRITY	Kami menjunjung tinggi etika bisnis, akuntabilitas, dan tanggung jawab sosial dalam menciptakan budaya terpercaya	3.Honesty 4.Commitment
CUSTOMER FOCUS	Kami terus mendorong terciptanya pengalaman customer yang lebih baik untuk menghasilkan kesuksesan usaha berjangka panjang	5.Care & Polite 6.Fast & Easy
AGILITY	Kami membangun perilaku strategis melalui kemampuan beradaptasi dan tindakan kreatif untuk memperkuat daya tahan perusahaan	7.Adaptive & Creative 8.Persistent
SAFETY	Kami menyediakan produk dan layanan berkualitas dengan mengutamakan keamanan dan keselamatan	9.Compliance 10.Risk Management

Sepuluh Perilaku Utama SINCERITY

Penjabaran dari Tata Nilai SINCERITY menjadi 10 (sepuluh) Perilaku Utama bertujuan agar setiap Insan Garuda Indonesia memiliki kesamaan persepsi dalam memahami nilai-nilai tersebut. Tata nilai yang berfungsi sebagai pedoman dalam pola berpikir dan bertindak diuraikan menjadi 10 (sepuluh) Perilaku Utama dan selanjutnya dijabarkan dalam Etika Bisnis dan Etika Kerja Perusahaan yang harus dipatuhi oleh setiap Insan Garuda Indonesia dalam melaksanakanaktivitas kerja sehari-hari.

Synergi

Makna dari Synergy adalah kami berkomitmen menyokong pertumbuhan perusahaan dengan keterkaitan antar entitas perusahaan dan dengan mitra potensial. Perilaku Utama dan Panduan Perilaku Synergi

adalah:

1.Collaborate

Setiap insan Garuda Indonesia harus mampu berkolaborasi untuk menghasilkan nilai tambah.

2.Empower Diversity

Setiap insan Garuda Indonesia harus mampu bekerjasama menyatukan kekuatan keberagaman yang berlandaskan saling menghormati dan saling percaya.

INtegrity

Makna dari Integrity adalah kami menjunjung tinggi etika bisnis, akuntabilitas, dan tanggung jawab sosial dalam menciptakan budaya terpercaya.Perilaku utama dari nilai Intergity adalah:

3.Honesty

Setiap insan Garuda Indonesia harus mampu berpikir, berkata dan bertindak dengan dasar kejujuran, etika dan profesionalisme kerja.

4.Commitment

Setiap insan Garuda Indonesia harus mampu bertanggung jawab menjaga reputasi baik perusahaan di mata semua pemangku kepentingan.

Customer Focus

Makna dari nilai Customer Focus adalah Kami terus mendorong terciptanya pengalaman customer yang lebih baik untuk menghasilkan kesuksesan usaha berjangka panjang. Perilaku utama dari nilai Customer Focus adalah:

5.Care and Polite

Setiap insan Garuda Indonesia harus peduli untuk melayani lebih dari harapan customer dengan interaksi personal yang saling menghormati

6.Fast and Easy

Setiap insan Garuda Indonesia harus memberikan layanan yang menghadirkan kenyamanan

AgIliity

Makna dari nilai Agility adalah kami membangun perilaku strategis melalui

kemampuan beradaptasi dan tindakan kreatif untuk memperkuat daya tahan perusahaan Perilaku utama dari niai Agility adalah:

7.Adaptive and Creative

Setiap insan Garuda Indonesia harus mampu melihat dan menangkap peluang untuk menghasilkan ide-ide yang memberikan kontribusi positif terhadap profit dan pertumbuhan usaha.

8.Persistent

Setiap insan Garuda Indonesia harus ulet dan tidak mudah menyerah dalam mengembangkan usaha.

Safety

Makna dari nilai Safety adalah kami menyediakan produk dan layanan berkualitas dengan mengutamakan keamanan dan keselamatan. Perilaku utama dari nilai Safety adalah:

9.ComplianceSe

tiap insan Garuda Indonesia harus memastikan setiap produk, proses dan layanan memiliki kepatuhan atas standar keamanan dan keselamatan.

10.Risk Management

Setiap insan Garuda Indonesia harus melakukan analisa dan mitigasi risiko dalam setiap pengambilan keputusan.

sumber: https://www.garuda-indonesia.com/files/pdf/investor-relations/corporate-governance/Pedoman_Etika_Kerja_dan_Etika_Bisnis_disahkan_BoD_dan_BoC.pdf